软件外包业务主要包括两种类型，一种是定制软件开发外包，即根据企业的特定需求开发专属的软件系统；另一种是维护和支持外包，主要负责对已有的软件系统进行维护、升级和技术支持。
企业需要明确自身的软件需求，包括功能、性能、界面等方面的要求。通过招标、询价等方式选择合适的软件服务提供商。接下来，双方签订合同，明确项目的范围、时间、费用等细节。在项目实施过程中，软件服务提供商按照合同要求进行开发、测试和交付。企业对交付的软件系统进行验收，如果存在问题及时与软件服务提供商沟通解决。
对于企业软件外包可以降低成本，因为外包公司通常具有更专业的技术和更高效的生产方式，能够以更低的成本完成项目。同时，外包可以让企业专注于核心业务，提高核心竞争力。外包还可以快速获取专业的技术和人才，弥补企业自身在技术方面的不足。
虽然软件外包业务带来了很多优势，但也存在一些风险。，信息安全风险，企业的敏感信息可能会在外包过程中泄露；质量控制风险，外包公司的开发质量可能无法满足企业的要求；沟通协调风险，由于双方在地理位置、文化背景等方面的差异，可能会导致沟通不畅。
企业在选择软件外包服务提供商时，需要考虑多个因素。是技术实力，包括开发团队的技术水平、经验等；是服务质量，要了解外包公司的项目管理流程、质量控制体系等；还要考虑成本因素，比较不同外包公司的报价和服务内容；是沟通协调能力，要选择能够与企业良好沟通、快速响应的外包公司。
软件外包业务是企业将软件相关项目委托给外部专业公司完成的一种业务模式，它有多种类型和流程，带来了降低成本、提高效率等优势，但也存在一些风险。企业在选择软件外包服务提供商时，需要综合考虑多个因素，以确保项目的顺利进行。
从文中提炼的问题： 1. 软件外包业务主要有哪些类型？ 2. 软件外包业务的流程是怎样的？ 3. 软件外包业务有哪些优势和风险？ 4. 企业选择软件外包服务提供商时需要考虑哪些因素？